Vår returrätt gäller i 30 dagar och gäller endast för oanvända cyklar. Du får gärna provcykla, så länge du totalt cyklar mindre än 2 kilometer.

Mer information & process

• Speditionen behöver 2 dagars förvarning för tjänsten. Innan avhämtning sker en avisering från speditionen. Avhämtning sker mellan 8:00 - 14:00. Avhämtning efter kl. 14:00 är inte möjlig.
• Om det uppstår skador på cykeln under returfrakten på grund av felaktig förpackning kan dessa debiteras. Här rekommenderar vi returfrakt i vår Liquid-Life-kartong. Om du inte längre har den kan du beställa en ny kartong från oss mot ett tillägg av 20,00 €.
• Vid returfrakt av lastcyklar måste transporten ske på pall. Det är bäst att du behåller dessa vid leveransen tills returfristen löpt ut.
• Returen debiteras dig en engångssumma på 69,90 €.
• Om du vill avbryta din beställning och den redan befinner sig hos speditionen debiteras du också 69,90 €.
• Vid returfrakt av en lastcykel debiteras du 199,00 €.
• Behandlingen av en retur kan ta upp till 14 dagar.
• Om brister eller skador på varan upptäcks vid returen som inte kan tillskrivas transporten kommer dessa att debiteras dig.
• Om du redan har använt din cykel debiterar vi en fast avgift för körda kilometer/användning

För retur av småsaker kan du själv skapa en returetikett om ordervärdet är minst 50,00 €. Vår returrätt gäller i 30 dagar.

Returvillkor för smådelar, kläder & tillbehör

Returrätt

Du kan returnera varor till oss inom 30 dagar efter mottagandet.

Förutsättning för retur är att:

• varan är oanvänd, omonterad och i leveransskick
• den fullständiga leveransomfånget returneras
  (t. ex. tillbehör, skruvar, reservdelar, etuier, dukar)
• inga spår av användning, montering eller slitage finns

Förpackning & returfrakt

• Returen måste vara transportsäkert förpackad
• Originalkartongen är inte obligatorisk, förutsatt att varan är tillräckligt skyddad
• Skador på grund av olämplig förpackning kan leda till att retur rörs bort

Undantag från returrätten

Följande är undantagna från returrätten:

• använda, monterade eller skadade artiklar
• smutsiga varor, förutsatt att smutsen inte redan fanns vid leverans
• special- och specialbeställningar
• säkerhetsrelaterade artiklar, så snart de har använts

Kläder – särskilda anmärkningar

För klädesartiklar gäller dessutom följande villkor:

• Skor
• Klämmor får inte vara monterade
• Innersulor får inte vara tillskurna
• Hjälmar
• Endast oanvända och oskadade hjälmar kan returneras
• Redan använda, smutsiga eller skadade hjälmar är undantagna
  Om en hjälm levereras skadad eller smutsig, vänligen informera oss omedelbart
• Allmänt
• Kläder måste returneras rena, luktfritt och hårfria
• Det fullständiga leveransomfånget (t. ex. reservglas, etuier, dukar) är obligatoriskt

Delar & tillbehör – särskilda anmärkningar

• Alla medföljande komponenter (t. ex. monteringsskruvar, adaptrar) måste ingå
• Vattensystem kan endast returneras om de är oanvända, torra och luktfritt

Returkostnader & återbetalning

• Vid ett varuvärde över 50 € är returen kostnadsfri
• Vid ett varuvärde under 50 € står kunden själv för returkostnaden
• Efter lyckad granskning återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar
  via det ursprungliga betalsättet

De ursprungliga fraktkostnaderna återbetalas inom ramen för den lagstadgade ångerrätten.