Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Liquid-Life GmbH, Keffelker Str. 12, 59929 Brilon, Germania, verkauf@liquid-life.de, telefono +49 (0)2961 9148869) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Può esercitare il diritto di recesso anche online all'indirizzo www.liquid-life.de/apps/widerruf. Nel caso scelga detta opzione, Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica), con informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso e sulla data e l'ora di ricevimento.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni che per loro natura non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta sono a Suo carico; per tali beni ammontano a 69,90 €. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Nell'ambito del diritto di recesso, biciclette ed e-bike possono essere restituite solo se non utilizzate. Sono consentiti giri di prova per un totale inferiore a 2 chilometri.

Modulo tipo di recesso

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

• Destinatario: Liquid-Life GmbH / Dominic Neumann, Keffelker Str. 12, 59929 Brilon, Germania, verkauf@liquid-life.de
• Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):
• Ordinato il (*)/ricevuto il (*):
• Nome del/dei consumatore(i):
• Indirizzo del/dei consumatore(i):
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
• Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Diritto di reso volontario (in aggiunta al diritto di recesso legale)

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, Le offriamo un diritto di reso volontario per un totale di 30 giorni dal ricevimento della merce. Dopo la scadenza del periodo di recesso di 14 giorni, può restituirci la merce fino al 30° giorno dal ricevimento. In tal caso, La preghiamo di indicare il motivo del reso.

Nell'ambito del diritto di reso volontario, biciclette ed e-bike possono essere restituite solo se non utilizzate. Sono consentiti giri di prova per un totale inferiore a 2 chilometri.