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Domande frequenti

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Come posso contattarvi? Freccia in giù

Puoi contattarci facilmente per telefono, tramite la nostra live chat o il modulo di contatto.

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Devo montare io la mia bicicletta? Freccia in giù

La tua bicicletta viene consegnata pre-assemblata al 98%. Per rifinirla, dovrai solo allineare il manubrio e avvitare i pedali. Qui viene spiegato tutto in un video.

Come devo procedere per un reso/reclamo? Freccia in giù

Ecco come procedere in caso di reso:
1. Tieni presente che accettiamo resi per articoli di valore inferiore a 50€ solo se le spese di spedizione sono a tuo carico.
2. A partire da un valore della merce di 50€ puoi creare autonomamente l'etichetta di reso, indipendentemente dal paese di consegna.

Clicca semplicemente QUI per creare autonomamente l'etichetta di reso. 

Ecco come procedere in caso di reclamo:

1. Se l'imballaggio esterno è già danneggiato al momento della consegna, annota
assolutamente subito la natura del danno sulla ricevuta di consegna o sullo scanner portatile del nostro partner di spedizione.

2. Affinché possiamo gestire il tuo reclamo nel più breve tempo possibile, inviaci
il prima possibile un'e-mail a
reklamation(at)liquid-life.de con foto chiare:

- dell'imballaggio esterno, qualora anche questo sia danneggiato,
- dell'articolo/degli articoli, ancora all'interno dell'imballaggio da trasporto,
- dell'articolo disconfezionato, oltre a un primo piano del danno
- e (se disponibile) una foto della ricevuta di consegna.

Il nostro servizio clienti ti contatterà in seguito e troverà insieme a te una soluzione.

Cosa rende perfetta la bicicletta giusta e come sceglierla da Liquid Life? Freccia in giù

Da Liquid Life sappiamo che la tua bicicletta è qualcosa di molto personale. La bicicletta giusta per te dipende dal tuo stile di guida, dal terreno su cui vuoi pedalare e dalle tue esigenze di comfort. I nostri esperti ti aiutano a trovare una bicicletta perfetta per te, che sia per il traffico cittadino, il mountain bike o le escursioni.

Qual è il momento migliore per acquistare una bicicletta da Liquid Life? Freccia in giù

Da Liquid Life puoi trovare ottime offerte e sconti tutto l'anno. Soprattutto in primavera e in autunno ci sono spesso nuovi modelli e promozioni speciali. Ti consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter per non perdere le offerte più recenti e le promozioni di vendita esclusive.

Perché dovrei comprare la mia bicicletta da Liquid Life? Freccia in giù

Liquid Life non è solo sinonimo di un'ampia gamma di biciclette e e-bike di alta qualità, ma anche di consulenza esperta. Ti aiutiamo a trovare la bicicletta perfetta per le tue esigenze. Il nostro eccellente servizio clienti, il laboratorio professionale per manutenzione e riparazioni e la nostra garanzia di soddisfazione fanno la differenza.

Come aiuta Liquid Life a scegliere la e-bike giusta? Freccia in giù

Scegliere una E-Bike è emozionante e da Liquid Life trovi una vasta gamma per diversi scopi d'uso. I nostri esperti ti consiglieranno dettagliatamente su potenza del motore, autonomia della batteria e caratteristiche di guida, affinché tu possa trovare una E-Bike che soddisfi le tue esigenze.

Liquid Life offre consulenza e assistenza post-vendita? Freccia in giù

Assolutamente, il nostro servizio non si conclude con la vendita. Ti offriamo un completo servizio post-vendita, oltre a professionali servizi di manutenzione e riparazione. I nostri esperti rimangono a tua disposizione anche dopo l'acquisto per qualsiasi domanda su manutenzione, accessori e tecnica di guida.

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