Je kunt ons heel eenvoudig telefonisch, via onze livechat of het contactformulier bereiken.

Kies daarbij de juiste afdeling voor je vraag om specifieke informatie te ontvangen.
Meer details vind je op onze winkelpagina.

Je fiets wordt voor 98% voorgemonteerd geleverd. Voor de laatste afwerking van de fiets hoef je alleen het stuur recht te zetten en de pedalen vast te schroeven. Hier wordt dit geheel in een video uitgelegd.

Zo ga je te werk bij een retourzending:
1. Let op: wij nemen goederen met een waarde onder de 50€ alleen retour als je zelf de verzendkosten voor de retourzending draagt.
2. Voor retourzendingen binnen Duitsland kun je vanaf een goederenwaarde van 50€ zelf het retourlabel aanmaken.

Klik hiervoor eenvoudig HIER om zelf het retourlabel aan te maken.

Zo ga je te werk bij een klacht:

1. Is de buitenverpakking al beschadigd bij aflevering, noteer
de aard van de schade dan absoluut direct op het afleverbewijs of op de handscanner van onze verzendpartner.

2. Om je klacht zo snel mogelijk te kunnen verwerken, stuur je
ons zo snel mogelijk een e-mail naar
reklamation(at)liquid-life.de met duidelijke foto's:

- van de buitenverpakking, indien deze ook beschadigd is,
- van het/de artikel(en), nog in de transportverpakking liggend,
- van het uitgepakte artikel evenals een close-up van de schade
- en (indien aanwezig) een foto van het afleverbewijs.

Onze klantenservice neemt vervolgens contact met je op en zoekt samen met jou naar een oplossing.

Aangezien leaseaanvragen handmatig bij de leasemaatschappijen moeten worden ingediend, hebben wij jouw contactgegevens, je gewenste fiets en de accessoires die je bij je fiets wilt leasen nodig. Gebruik hiervoor bij voorkeur het leaseformulier onder je droomfiets. Vervolgens dienen wij het leasevoorstel voor jou in bij de leasemaatschappij.

Meer gedetailleerde informatie vind je hier.

Bij Liquid Life begrijpen we dat je fiets iets heel persoonlijks is. De juiste fiets voor jou hangt af van je rijstijl, het terrein waarin je wilt rijden en je behoefte aan comfort. Onze experts ondersteunen je bij het vinden van een fiets die perfect bij je past, of het nu voor het stadsverkeer, mountainbiken of toertochten is.

Bij Liquid Life vind je het hele jaar door geweldige aanbiedingen en kortingen. Vooral in het voor- en najaar zijn er vaak nieuwe modellen en speciale acties. Schrijf je het beste in voor onze nieuwsbrief om geen enkele actuele aanbieding of exclusieve verkoopactie te missen.

Liquid Life staat niet alleen voor een breed assortiment hoogwaardige fietsen en e-bikes, maar ook voor deskundig advies. Wij helpen je bij het vinden van de perfecte fiets voor jouw behoeften. Onze uitstekende klantenservice, de professionele werkplaats voor onderhoud en reparaties, evenals onze tevredenheidsgarantie maken het verschil.

Het kiezen van een e-bike is spannend en bij Liquid Life vind je een ruime keuze voor uiteenlopende gebruiksdoeleinden. Onze experts adviseren je uitgebreid over motorvermogen, accuduur en rijeigenschappen, zodat je een e-bike vindt die aan jouw eisen voldoet.

Absoluut, onze service eindigt niet bij de verkoop. Wij bieden je uitgebreide nazorg en professionele onderhouds- en reparatiediensten. Onze experts staan ook na de aankoop voor je klaar voor vragen over onderhoud, accessoires en rijtechniek.